Une application mobile gratuite qui facilite l’accès aux soins et aux services de santé mentale.

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Pour en savoir plus et accéder à la dernière information à jour sur Mentallys, consultez le site web dédié : news.mentallys.com

À propos

Mentallys est un projet de recherche-innovation responsable qui vise à améliorer l’expérience d’accès aux soins de santé mentale par le biais d’une application mobile novatrice. L’enjeu est d’ouvrir un point d’accès aux soins de santé mentale dans la poche des gens, là où se trouve leur téléphone cellulaire, afin de simplifier drastiquement l’expérience d’accès aux soins et aux services.

La raison d’être du projet

L’expérience d’accès aux soins et aux services de santé mentale est difficile, décourageante et inégalitaire. Le potentiel des technologies numériques pour améliorer l’accès aux soins de santé mentale est connu depuis longtemps mais il se heurte à de nombreux obstacles, comme celui de la validation scientifique mais pas seulement. L’engagement des utilisateurs dans ce type de technologies demeure faible et les taux d’abandon sont élevés : 46% des apps en santé numérique ont moins d’un utilisateur actif mensuel. Une technologie de santé reste inutile si elle n’est pas utilisée, et ce, même si elle est validée par la science. Certes, la pandémie de Covid-19 contribue à changer la donne mais, dans le cas de la santé mentale, la difficulté des enjeux et la complexité des usages sont si grandes qu’une approche purement technologique demeure en grande partie impuissante et illusoire. Dans ce domaine, aucune innovation technologique de qualité ne peut voir le jour si elle n’est pas d’abord une innovation sociale, fondée sur une prise en compte fine et sensible des réalités et besoins des utilisateurs finaux (patients, familles, cliniciens, etc.), rarement impliqués dans la conception des technologies qui leur sont destinées. C’est pourquoi Mentallys propose une approche centrée sur le codesign et l’expérience utilisateur, dans une perspective de recherche axée sur le patient.

Codesign de bout en bout

Le codesign est un processus de créativité collective appliqué à l’ensemble du processus de conception (Sanders & Stappers, 2008) et impliquant à la fois des designers professionnels (design expert) et des personnes non formées au design (design diffus) (Manzini, 2015). Les personnes non formées au design qui sont impliquées dans le projet Mentallys sont des patient·e·s, des proches aidant·e·s (familles), des pair·e·s aidant·e·s, des psychologues, des psychiatres, des professionnels de la santé et des chercheur·se·s de diverses disciplines. Les personnes formées au design sont des chercheur·se·s en design, des designers professionnels et des étudiant·e·s en design.

Imaginée par le chercheur principal, l’idée initiale du projet devient un objet partagé de conception collective qui ne cesse d’évoluer sous la forme d’une “conversation sociale” (Manzini, 2015) entre les différents participants (équipe principale de design, utilisateurs finaux tels que patients et cliniciens, chercheurs transdisciplinaires, etc.) et qui prend forme de manière itérative à travers un prototype commenté et continuellement amélioré.

L’implication des participant·e·s n’est pas ponctuelle ou isolée, par exemple au début du projet pour recueillir des informations ou à la fin pour tester l’application. Les participant·e·s sont impliqué·e·s du début à la fin et ont leur mot à dire dans toutes les décisions importantes, de la conception à la mise en œuvre.

Recherche trandisciplinaire

Le projet Mentallys implique 4 universités, 24 chercheur·e·s et plus de 12 disciplines issues des 3 grands secteurs scientifiques : 1) recherche et sciences de la santé (psychiatrie, psychologie clinique, technologies de la santé, santé publique, sciences infirmières) ; 2) sciences humaines et sociales (design, ergonomie, psychologie, ethnographie, communication, sociologie, marketing, linguistique) ; 3) sciences naturelles et ingénierie (informatique, génie logiciel, intelligence artificielle). La contribution de toutes ces expertises conduit à développer une perspective épistémologique unique qui transcende les frontières disciplinaires.

Chronologie

• Décembre 2020 : Approbation éthique ✅
• Janvier à juin 2021 : Première série de codesign ✅
• Octobre à décembre 2021 : Intégration à la 7ème cohorte Collision de l’Esplanade ✅
• 2022 : Design et développement de la Version 1 (en cours)

Participant·e·s

Chercheur principal

• Stéphane Vial, UQAM, Design, et CR-IUSMM, titulaire

Chercheurses et chercheurs participant·e·s

• Alexandre Coutant, UQAM, Communication
• Sébastien Gambs, UQAM, Informatique
• Sylvie Grosjean, uOttawa, Communication
• Stéphane Guay, UdeM et CR-IUSMM, Psychologie
• Mathieu Lavoie, UQAM, Musique
• Pascale Lehoux, UdeM, Santé publique
• Sandrine Prom Tep, UQAM, Marketing
• Sylvie Trudel, UQAM, Informatique
• Steve Vezeau, UQAM, Design

Stagiaires postdoctoraux

• Sana Boudhraâ, Ph.D. en design
• Mathieu Dumont, Ph.D. en ergothérapie
• Mélanie Tremblay, Ph.D. en design

Étudiantes et étudiants

• Camille Bégin, UdeM, maîtrise en design
• Matei Cheong, UQAM, baccalauréat en design graphique
• Nizar Haj Ayed, UQAM, doctorat en sémiologie
• Ali Khavari Khorasani, UQAM, maîtrise en génie logiciel
• Vincent Lapointe, UQAM, baccalauréat en design
• Laury Martel, ULaval, maîtrise en design d’interaction
• Ariane Migneault-Lecavalier, UQAM, maîtrise en design
• Laurence Paquette, ULaval, doctorat en design
• Julie Royer, UQAM, doctorat en sémiologie

Consultantes et consultants

• Rémy Bourganel, designer
• Marie-Bénédict Jacquemin, designer
• Sophie Riendeau, designer
• Solen Roth, anthropologue
• Simon Séguin, designer

Cliniciennes et cliniciens

• François Borgeat, psychiatre
• Lynda Brisson, psychologue
• Fabrice Lods, psychanalyste
• Georges-F. Pinard, psychiatre
• Marie-Ève Rouleau, psychologue
• Vickie St-Denis, psychologue
• Emmanuelle Toujas, psychologue
• Angela Zizzi, psychologue

Patients partenaires et pairs aidants

• Gilles Bégin
• Anick Charpentier
• Geneviève Lessard
• Véronique Pelletier
• Sandrine Rousseau
• Julie Tansey
• Esther Thibeault

Premiers partenaires et collaborateurs

• CIUSSS de l’Estrie – CHUS, Direction du programme santé mentale et dépendance
• CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal, Département de psychiatrie
• Ordre des psychologues du Québec
• Association québécoise pour la réadaptation psychosociale
• Association Vox Québec

Accélération

Mentallys a fait partie de la 7ème cohorte Collision de l’Esplanade.

Financements

• Un financement de démarrage de 100 000 $ a été octroyé au chercheur principal par les Fonds de recherche du Québec dans le cadre du programme intersectoriel Audace (lauréat du concours 2020-2021), sous le numéro 2021- AUDC-283359.